В Тульской области создадут единый телефон доверия

Подробности

Опубликовано 27.07.2012 07:20

Просмотров: 396

Вопрос о создании в Тульской области единого телефона доверия обсуждался на завершившейся рабочей встрече губернатора Тульской области В.Груздева с начальником управления по делопроизводству и работе с обращениями граждан аппарата правительства Тульской области Е.Чеботаревой.

«Это должен быть бесплатный федеральный телефонный номер, на который могли бы позвонить наши граждане из любой точки мира, – подчеркнул губернатор. – Поэтому такую линию нужно сделать в кратчайшие сроки».

Е.Чеботарева доложила главе региона о том, что с 1 января по 15 июля текущего года в управлении по делопроизводству и работе с обращениями граждан зарегистрировано более 20 тысяч обращений граждан и организаций, что в два раза больше, чем в аналогичном периоде 2011 года. 42% от общего числа составляют письменные обращения, 30% – обращения, направленные в электронном виде, 23% обращений направлены по «телефону доверия» губернатора, 5% – в ходе личного приема. Отмечено, что количество обращений, поступивших через интернет, увеличилось по сравнению с прошлым годом в 3,5 раза.