За пять месяцев 2012 года зарегистрировано более 16 тысяч обращений граждан и организаций, что почти в два раза превышает аналогичный показатель прошлого года.
Такая информация была предоставлена на рабочей встрече губернатора Груздева с начальником управления по делопроизводству и работе с обращениями граждан аппарата правительства Е.Чеботарёвой, где приняла участие также и начальник главного управления государственной службы и кадров аппарата правительства О.Татарченкова.
Также было отмечено, что 38% от общего количество обращений поступило в письменном виде. Электронныех обращений в этом году в 5,3 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Наибольшее количество обращений поступило от жителей Тулы, Новомосковска, Донского, Щекинского и Узловского районов. Наиболее злободневными в обращениях были вопросы жилищно-коммунального обслуживания, транспорта и дорожного хозяйства, жилищные проблемы.